1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano i contratti conclusi tra Stadoka S.r.l. (di seguito "Venditore"), con sede legale in Via Geminiano Montanari, 00054 Fiumicino RM, Italia, e i clienti (di seguito "Cliente") che acquistano prodotti tramite il sito web stadoka.shop. Prima di procedere all'acquisto, si invita a leggere attentamente questi Termini.
2. Prodotti e Descrizioni
Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono fornite a scopo informativo. Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni, ma non possiamo escludere errori o imprecisioni. Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per quanto riguarda colori o confezioni.
Prostalis MAX è un integratore alimentare. Non è un farmaco. Per ulteriori dettagli sulle caratteristiche del prodotto, consultare la confezione e la nostra pagina Disclaimer.
3. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e sono a carico del Cliente, salvo promozioni specifiche. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati sono indicati nella fase di checkout. Il pagamento deve essere completato prima che l'ordine venga elaborato e spedito.
4. Procedura d'Ordine
L'ordine si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma via email da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, dubbi sulla solvibilità del Cliente, o errori nel sito.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di ordine. Dati errati (es. indirizzo di consegna) potrebbero causare ritardi o mancata consegna, senza responsabilità da parte del Venditore.
5. Spedizione e Consegna
Gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicativi sono di 3–7 giorni lavorativi per spedizioni in Italia, salvo cause di forza maggiore. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati dal vettore o da eventi indipendenti dalla sua volontà.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. Eventuali danni o ammanchi devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati entro 24 ore a [email protected].
6. Diritto di Recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a [email protected] entro il termine indicato. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e non aperta. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo accordo diverso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Si precisa che il diritto di recesso non si applica a prodotti igienici o sanitari la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna, per ragioni di tutela della salute.
7. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128–135). In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso dei prodotti acquistati, nella misura consentita dalla legge applicabile. La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito stadoka.shop (testi, immagini, loghi, marchi, grafica) sono di proprietà di Stadoka S.r.l. o concessi in licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo di tali contenuti senza autorizzazione scritta preventiva.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del contratto, è competente il Tribunale di Roma, fatta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
I consumatori residenti nell'UE possono accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini o a questi Termini:
Stadoka S.r.l.
Via Geminiano Montanari, 00054 Fiumicino RM, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 4555 0255